Conditions Générales

1. Introduction

Ces conditions établissent l'accord contractuel entre Pc & Phone Services et l'acheteur, applicable à tous les achats effectués via ce site Web. Ces conditions prévalent sur toute autre condition, sauf approbation expresse de Pc & Phone Services. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. En accédant à notre site, vous acceptez de respecter ces conditions.

2. Inscription de Compte

Pour effectuer des achats, vous devez créer un compte. En créant un compte, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de toutes les activités qui y sont associées.

3. Produits et Services

Les produits et services disponibles sont ceux affichés sur la page produit, sous réserve de disponibilité. Chaque article comporte une description fournie par le fournisseur dans l'annonce. Les photographies des produits peuvent ne pas correspondre parfaitement à l'article proposé.

4. Prix

Tous les prix indiqués dans les annonces sont en euros et incluent le taux de TVA applicable au Luxembourg. Les acheteurs doivent payer les prix spécifiés au moment de l'achat. Pc & Phone Services se réserve le droit de modifier les prix à sa discrétion, avec effet immédiat et sans préavis.

5. Expédition et Livraison

La vente en ligne de produits et services est limitée aux acheteurs résidant en Europe. Les options d'expédition sont disponibles, et les achats peuvent également être retirés à l'adresse désignée. Les acheteurs peuvent choisir entre l'expédition ou le retrait lors du processus de paiement. Les délais et frais d'expédition varient selon l'emplacement de l'acheteur, et les frais d'expédition seront ajoutés au coût total de l'achat.

6. Commandes

Pour acheter un produit ou un service, l'acheteur doit :

• a. Remplir les obligations de paiement spécifiées.
• b. Vérifier et confirmer sa commande et son paiement. En confirmant la commande, l'acheteur accepte les conditions de vente, reconnaît les comprendre entièrement et renonce à tout droit sur ses propres conditions d'achat ou autres termes. Toutes les informations fournies et la commande confirmée serviront de preuve de transaction. La confirmation indique l'acceptation de la transaction. Le vendeur enverra un e-mail confirmant la commande enregistrée.

7. Droit de rétractation

Les acheteurs non professionnels ont droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison de leur commande. Pendant cette période, ils peuvent retourner le produit à Pc & Phone Services pour un échange ou un remboursement, à l'exception des frais de retour. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer un e-mail à Pc & Phone Services à l'adresse sales@pcphoneservices.eu dans les 14 jours calendaires. Les produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial après retour et vérification des produits. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier.

8. Paiement

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Les méthodes de paiement disponibles seront affichées lors du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la méthode de paiement choisie. En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié pour votre commande. Tous les prix et paiements doivent être effectués en euros.

9. Réclamations et Responsabilité

Si vous avez une réclamation concernant un produit ou un service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sales@pcphoneservices.eu. Nous examinerons votre réclamation et tenterons de la résoudre dans les plus brefs délais. Pc & Phone Services n'est pas responsable des pertes indirectes ou des dommages causés par un retard ou un défaut de livraison.

10. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site Web, y compris les textes, images, logos et graphiques, est protégé par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser tout ou partie de ce contenu sans autorisation expresse de Pc & Phone Services.

11. Juridiction et Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi luxembourgeoise. En cas de litige concernant leur interprétation ou leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg.

12. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site Web. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans notre politique de confidentialité.

13. Modifications des Conditions

Pc & Phone Services se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site Web. En continuant à utiliser le site après la modification des conditions, vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions.